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开展社会志愿者招募的服务内容

来源:天津河西圣安医院 2020-05-26

  1、接待指引:医院探视日、大型活动等的接待,来访指引。

  2、维持秩序:高峰时段分流人群,维持秩序,缩短患者排队等候时间。协助维持秩序,对患者进行疏导。

  3、区域疏导:在人流集中区域,向患者解答门诊就医流程、就医信息及诊疗时间与地点。

  4、就医帮助:引导来访病人或家属熟悉医院环境;为需要照顾的老、弱、病、残患者提供陪同就医服务,为其提供指引、搀扶、陪送等服务。

  5、心理疏导:服务探视家属、康复患者、老年病患者等特殊需要的患者,抚慰患者与家属的情绪,提供心理咨询,帮助患者及家属树立战胜疾病的信心,协助陪伴患者度过候诊及治疗时出现的心理恐惧、不安,给予患者贴心的关怀。

  6、禁烟劝导:我院为“无烟医院”,主动劝阻院内一切人员在非吸烟区吸烟,协助维护院内环境卫生。

  7、服务社会:结合世界精神卫生日、世界睡眠日等系列主题活动开展志愿服务,协助医护人员进行义诊、上门服务、健康宣教等。

  8、文化传播:协助传播医院文化,体现人文关怀,宣传我院暖医暖护精神;协助做好有关满意度调查,提升医院品牌形象。

  9、其他:在医护人员的指导下参与以各类疾病组成的互助、互动小组活动和有益恢复的专项训练。

天津河西圣安医院

联系方式

营业时间:08:00-17:00

天津市河西区郁江道71号 分院:天津市河西区紫金山路36号

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